NOVAWEAR® Legal

Widerruf & Rückgabe

Gesetzliches Widerrufsrecht und freiwillige 30-Tage-Rückgabe

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Zusätzlicher NOVAWEAR® Service

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zu dem nachfolgend beschriebenen gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Verbrauchern in Deutschland, Österreich und der Schweiz ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Die Frist beginnt an dem Tag, nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel Ihrer Bestellung in Besitz genommen haben bzw. hat. Fällt der letzte Tag der Rückgabefrist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am maßgeblichen Ort staatlich anerkannten Feiertag, endet die Frist mit Ablauf des darauffolgenden Werktages.

Um das freiwillige Rückgaberecht auszuüben, informieren Sie uns innerhalb der Rückgabefrist durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Rückgabewunsch. Nutzen Sie dafür unsere elektronische Rückgabefunktion oder schreiben Sie an retoure@novawear.de.

Senden Sie die Ware anschließend unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückgabeerklärung, an:

Ingo Sieger · NOVAWEAR®
Jägersburger Straße 42
64625 Bensheim
Deutschland

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Dies gilt nicht, wenn die Ware mangelhaft oder falsch geliefert wurde und wir gesetzlich zur Übernahme der Rücksendekosten verpflichtet sind.

Für Rückgaben, die erst nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erklärt werden, muss die Ware vollständig, ungewaschen, unbeschädigt und nicht über eine übliche Anprobe hinaus getragen sein. Soweit die Ware mit Etiketten ausgeliefert wurde, sollen diese noch vorhanden sein.

Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den für die zurückgesandte Ware gezahlten Kaufpreis grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. Die ursprünglich gezahlten Versandkosten werden bei einer freiwilligen Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist nicht erstattet.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben uneingeschränkt bestehen. Die vorstehenden zusätzlichen Bedingungen gelten ausschließlich für die freiwillige Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist.

Gesetzliche Informationen

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung – zum Beispiel per Brief, E-Mail oder über die elektronische Widerrufsfunktion unseres Onlineshops – über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:

Ingo Sieger, handelnd unter NOVAWEAR®
Jägersburger Straße 42
64625 Bensheim
Deutschland
Telefon: +49 6251 8614056
E-Mail: retoure@novawear.de

Sie können das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Online widerrufen

Elektronische Widerrufsfunktion

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online ausüben. Rufen Sie die Funktion auf, geben Sie die für Ihre Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den angezeigten Schritten. Ein passwortgeschütztes Kundenkonto ist dafür nicht erforderlich.

VERTRAG WIDERRUFEN

Nach Eingabe der erforderlichen Angaben geben Sie Ihre Erklärung über die Bestätigungsfunktion „WIDERRUF BESTÄTIGEN“ ab.

Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs. Die Bestätigung enthält den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an folgende Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben:

Ingo Sieger · NOVAWEAR®
Jägersburger Straße 42
64625 Bensheim
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies betrifft nur Waren, die tatsächlich nach individuellen Kundenvorgaben angefertigt oder personalisiert wurden. Die bloße Herstellung eines regulär angebotenen NOVAWEAR-Standardartikels nach Bestelleingang führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies gilt nur, wenn der betreffende Artikel tatsächlich mit einer entsprechenden Versiegelung ausgeliefert wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Optionales Formular

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Die Verwendung ist nicht verpflichtend.

An:
Ingo Sieger, handelnd unter NOVAWEAR®
Jägersburger Straße 42
64625 Bensheim
Deutschland
E-Mail: retoure@novawear.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bezeichnung der Waren:

Bestellnummer:

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name und Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: 24. Juli 2026